Functieomschrijving
De baan:
In deze rol ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten. Jelost problemen op het gebied van software, applicaties, hardware en andererandapparatuur op. Je zorgt voor een goede registratie in ons systeem enschakelt met eindgebruikers over de status van calamiteiten. Ook ben jeverantwoordelijk voor het installeren pc’s, laptops en applicaties. Je voorkeurgaat uit naar lange termijn oplossingen. Deze werk je uit binnen eenprojectgroep. Ook neem je deel aan projectgroepen voor de vervanging ofuitbreiding van de hard- en software. De afdeling ICT bij Hessing bestaat uitca. tien collega’s. Je werkt met drie directe collega’s op de Servicedesk.Daarnaast werk je nauw samen met je andere collega’s binnen het ICT team.
De onderstaande werkzaamheden behoren o.a. tot jouw taken:
– Het aannemen, analyseren en registeren vanincidenten, vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers
– Het aanmaken van incidenten/tickets en dezemonitoren
– Het oplossen van problemen en vaststellen prioriteiten
– Het aanvullen en up to date houden van de CMDB
– Het bieden van zowel remote als on-siteondersteuning
– Het ondersteunen van interne eindgebruikersm.b.t. applicaties en gebruik van hardware
– Het opstellen van handleidingen en documentatie
– Het leveren van een actieve bijdrage aan deoptimalisatie van de IT infrastructuur en communicatielijnen
– Het inschakelen specialisten IT-afdeling ofexterne partijen (o.a. leveranciers)
Deze functie biedt mooie kansen om je verder te ontwikkelenbinnen de afdeling ICT. Hessing biedt opleidingstrajecten endoorgroeimogelijkheden.
Jij?
– Je hebt een MBO diploma in de richting ICT(niveau 4) en MCSA Server en ITIL gecertificeerd (of je bent ermee bezig)
– Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaringals werkplekbeheerder
– ICT is jouw passie en je hebt kennis vanapplicatiebeheer
– Je bent sociaal en communicatief vaardig, hebtanalytisch denkvermogen en kunt goed prioriteiten stellen
– Je bent proactief en stressbestendig, eenaanpakker en werkt graag oplossingsgericht
– Je hebt
– Ervaring in een Enterprise omgeving met Server2012, Exchange, Active Directory, Hyper-V en Networking (LAN/WiFi/VoIP)
– Je hebt ervaring met het werken met SLA’s
– Beheersing Engelse taal is een must, Duits eenPre
– In bezit van Rijbewijs B
– Je bent eens in de vier weken beschikbaar vooreen stand-by dienst
Interesse?
Lijkt de functie werkplek-/systeembeheerder bij onzeafdeling ICT jou een mooie uitdaging? Dan zien we jouw sollicitatie graagtegemoet! Je kunt solliciteren via onze website www.hessingsupervers.nl. Wil jeeerst meer informatie? Bel dan met Machteld Bakker (P&O Adviseur) op 0228-351744.
Over ons:
Hessing is één van de koplopers in degroenteverwerkingsindustrie. Dat is mede te danken aan onze focus op innovatie,kwaliteit en smaakbeleving. Wij doen er alles aan om onze producten lekker,gemakkelijk en supervers bij onze klanten af te leveren. Hessing levert eenbreed assortiment aan verse producten aan supermarktketens, grootverbruikers enhet foodservicekanaal in binnen- en buitenland.
Wij zijn de afgelopen jaren flink gegroeid en we hebbenambitieuze plannen voor de toekomst. Verder groeien, om zowel de nationale alsinternationale groeimarkten maximaal te kunnen bedienen, vergt een strategievan specialisatie en diversificatie. Het machinepark is recentelijk uitgebreidmet nieuwe, slimme machines en ook de komende jaren zullen bij ons voornamelijkin het teken staan van innovatie en vernieuwing.
Hessing is uitgegroeid tot een vooraanstaande aanbieder vanpanklare groenten, AGF-specialiteiten, verse sappen en convenience producten.Het snijden en verpakken wordt uitgevoerd op diverse locaties, waaronder Zwaagdijk, Helmond en Sint Annaparochie. Maarook bij de Van Gorp Groep in Belfeld, Tacken GmbH in Schwalmtal (Duitsland) enBonnelykken in Ringsted (Denemarken). Daarnaast kent Hessing een eigentransportbedrijf, Hessing Logistiek.
Hessing b.v. bundelt de krachten van haar groentesnijderijenen haar eigen transportorganisatie. Hetis onze ambitie om uit te groeien naar een top drie positie binnen de Beneluxen aangrenzende landen. Wij groeien, groei jij met ons mee?